Condiciones Generales de Uso y Contratación
Última actualización: 18 de junio de 2020
1.- Titularidad
Este sitio es propiedad y está operado por WENEA MOBILE ENERGY S.L.U. (en adelante Wenea), con domicilio en Calle Acanto 22, Planta 14, CP 28045, Madrid, Madrid, España.
NIF: B-88008099
Correo electrónico: cliente@wenea.com
WENEA MOBILE ENERGY S.L.U. está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37361, folio 51, sección 8 y con hoja M 666155. Y pertenece al grupo de empresas denominado DIGGIA.
Wenea dispone de todos los permisos y licencias necesarios para actuar como gestor de carga de coches eléctricos de acuerdo a la normativa aplicable en el territorio español.
El sitio Web de Wenea, su Aplicación y los diferentes servicios proporcionados, en adelante todos ellos denominados como el Servicio, está disponible para cualquier usuario y está sujeto a las siguientes Condiciones Generales de Uso y Contratación y las Políticas de Cookies y de Privacidad de Wenea.
Cuando usted utiliza el Servicio acepta nuestros términos y condiciones. Con ello se compromete a usar este sitio únicamente para fines legales y permitidos.
3.1.- Prestación
A través del Servicio, Wenea ofrece al usuario la posibilidad de cargar su coche eléctrico en los distintos puntos de uso público.
La prestación del Servicio se realiza del siguiente modo:
Se descarga la Aplicación a través de Google Play o AppStore buscando la denominación: Wenea. La obtención de la Aplicación es gratuita. Asimismo, la Aplicación solo podrá utilizarse en España.
Una vez descargada la Aplicación, el usuario podrá darse de alta proporcionando los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos;
Teléfono;
Documento de identificación
Domicilio;
Identificación del vehículo:
Marca.
Modelo.
Color.
Matrícula.
Tipo de conector compatible.
Para poder iniciar una carga será necesario proporcionar los datos de pago y aceptar las condiciones legales.
Tras esto, podrá acceder al mapa para localizar los puntos de carga más cercanos a su ubicación y así poder iniciar la carga.
3.2.- Aplicación
La Aplicación es necesaria para poder disfrutar del Servicio de carga de coches eléctricos de Wenea.
De esta manera, Wenea introduce un mapa con todos los puntos de carga para coches eléctricos, como también los más próximos a su ubicación y aquellos que estén operativos.
La Aplicación de Wenea tendrá las siguientes funciones:
Consultar la ubicación de las Estaciones de carga
Consultar la configuración y estado de los cargadores
Establecer rutas
Solicitar una carga para el coche
Consultar el estado de la carga activa
Recibir notificaciones cuando la carga haya finalizado
Consultar el historial de cargas realizadas
Crear una lista personalizada de filtros, como por ejemplo puntos más próximos, tipos y modos de recarga
Y futuras funcionalidades que Wenea implante en el futuro.
3.3.- Eliminación de cuenta
Como usuario, podrá cancelar su cuenta con Wenea en cualquier momento enviando a Wenea una solicitud de eliminación de cuenta mediante correo electrónico en la cuenta: cliente@wenea.com o en dirección postal: Calle Acanto 22, Planta 14, CP 28045, Madrid, Madrid, España, A/A: Atención al Cliente - Wenea
Además, Wenea podrá rescindir o suspender una cuenta (y cualesquiera cuentas relacionadas) así como restringir el acceso al Servicio en cualquier momento, por cualquier motivo, si bien el usuario será avisado previamente de ello.
3.4.-Requisitos
Para disfrutar del Servicio y recargar su coche eléctrico, es necesario un dispositivo móvil compatible con la Aplicación y conexión a Internet.
Es posible que algunos dispositivos personales no puedan utilizar el Servicio, aunque a priori su conexión a Internet y dispositivo cumplan con los requisitos exigidos.
3.5.- Tipos y modo de recarga
A la hora de reservar una estación de carga podrá escoger entre las distintas modalidades que la Aplicación proporciona en su mapa.
Los modos de recarga y tipos conectores dependerán de la estación, cargador o conector concreto escogido para hacer uso del Servicio.
3.6.- Geolocalización
Para un uso correcto de la Aplicación, será necesario el acceso a la geolocalización de su dispositivo, por lo que esta utilidad deberá estar activada.
Previo a su instalación, la Aplicación informará sobre la utilización de dicho sistema, y deberá aceptarlo o rechazarlo expresamente.
En cualquier caso, podrá revocar en cualquier momento el acceso o tratamiento que la Aplicación realiza sobre la localización de su dispositivo, impidiendo de esta manera que la Aplicación tenga acceso al tratamiento de estos datos.
Ahora bien, si deniega la utilización de la localización no podrá usar la Aplicación en su forma más completa.
La Aplicación solo podrá acceder a los datos de geolocalización cuando esté abierta y en uso, por lo que este sistema no se encontrará activado de manera continua. Si fuera necesaria la utilización del dato de Geolocalización de manera continua, se le informará de manera precisa y previa, solicitando su consentimiento expreso .
Es posible que el Servicio le remita a otros sitios web a través de enlaces.
Sin embargo, Wenea no tiene ningún control sobre esos sitios o su contenido, sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, Wenea no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de la información contenida en aquellos.
En cuanto a la contratación de nuestro Servicio, usted declara que es mayor de edad y que dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprende, reconoce y suscribe en su totalidad.
Por la presente aceptación, usted manifiesta que toda la información que proporcione para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
El acceso a esta Aplicación no le otorga ningún derecho ni titularidad sobre la propiedad intelectual e industrial de los elementos corporativos.
Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente, así como los elementos de hardware o software utilizados para el funcionamiento de la Aplicación son propiedad de Wenea. Asimismo, ésta tiene el derecho de uso y explotación de esta Aplicación y contenidos y, en tal sentido, se entienden por obras protegidas por la legislación de propiedad industrial e intelectual vigentes.
Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales, de los contenidos almacenados, así como de la Aplicación, queda expresamente prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular de los derechos.
La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de exclusiva responsabilidad de los mismos.
Puede contribuir al Servicio enviando mensajes a nuestra dirección de correo electrónico cliente@wenea.com (en adelante "Contenido").
Podemos usar su Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, promocionarlo o distribuirlo.
Por tanto, al enviarnos Contenido concede a Wenea una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.
Eso significa que el contenido sigue siendo suyo, pero Wenea, gracias a esa licencia de uso, puede: a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; b) usar el nombre que haya utilzado en relación con ese Contenido.
No obstante, Wenea se reserva el derecho de no publicar aquellos contenidos o informaciones que sean falsas o contrarias a los derechos de terceros.
Los precios de las recargas de Wenea están indicados en euros (€) e incluyen el impuesto del valor añadido (IVA) aplicable a estos servicios en España.
Asimismo, el precio consistirá en un importe fijo por kW/h que podrá variar en función de la estación de recarga seleccionada y será comunicado antes de iniciar la carga.
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puede contactar con nosotros en el siguiente número de teléfono: 915 06 06 00
Por cada carga realizada, Wenea generará un ticket y procederá al cobro del importe de la energía consumida. Desde el historial de cargas, el cliente podrá en cualquier momento solicitar una factura.
El pago del Servicio contratado se podrá realizar:
Mediante tarjeta de crédito o débito.
En este sentido, Wenea informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que es el responsable de las transacciones en la Aplicación. Las mismas se realizan en una Aplicación segura, utilizando tecnología SSL para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.
10.1.- Obligaciones de Wenea
En virtud del presente documento, Wenea asume las siguientes obligaciones:
Suministrará al usuario tanta energía como necesite el (los) coche(s), sin perjuicio de las limitaciones derivadas del propio método de recarga.
Permitirá el acceso a la "Zona de Carga" de las estaciones, en tanto el usuario respete las presentes Condiciones de Uso y Contratación, así como aquellos efectos necesarios para acceder a la misma.
Wenea pone a su disposición un teléfono de atención al cliente y un correo electrónico. Se intentarán resolver las incidencias comunicadas en cualquiera de estos medios a la mayor brevedad posible.
10.2.- Obligaciones del usuario
Mediante estas Condiciones de Uso y Contratación, usted como usuario asume las siguientes obligaciones:
Hacer uso del Servicio únicamente para la recarga de vehículos eléctricos. En este sentido, Wenea no permite la recarga de ningún otro dispositivo, así como tampoco el uso del Servicio para un propósito distinto del de la recarga de vehículos eléctricos.
Realizar un uso correcto y diligente de las instalaciones asumiendo la responsabilidad de los daños y perjuicios que se produzcan en las propias instalaciones o a terceros, como consecuencia de un uso incorrecto de las mismas.
Ser responsable de que los sistemas de recarga usados sean compatibles con tu vehículo eléctrico. Además, se compromete a seguir las instrucciones del fabricante del vehículo y utilizar los cables y elementos de carga proporcionados por éste o autorizados por él.
Cumplir con todas las medidas y procedimientos de seguridad, así como cualquier otro procedimiento anunciado en cada una de las estaciones de servicio donde se produzcan las cargas. Asimismo, Wenea queda exonerada de cualquier responsabilidad causada por un indebido uso de las instalaciones de carga.
Abonar el importe de las cargas realizadas de conformidad con lo establecido en estas condiciones.
Responsabilizarse de cualquier avería o daño de cualquier tipo causados por un incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriores.
Comprometerse a retirar su vehículo del punto utilizado una vez finalizada la recarga del mismo.
Quedan garantizados todos los derechos que las leyes en vigor le protegen como consumidor y usuario.
Wenea no puede garantizar que la Aplicación y los servicios que ofrece a través de ella, estén exentos de errores y, por tanto, la existencia de los mismos no supone en sí un incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso y Contratación.
Así mismo las recargas gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de la prestación del servicio solicitado.
Si al usar el Servicio detecta incidencias del terminal de recarga, tales como mal funcionamiento del cargador o del proceso de carga, entre otros, podrá hacernos llegar detalle de las incidencias y de lo ocurrido junto con fotografías, si lo consideras oportuno al correo indicado.
Contacta en cliente@wenea.com
Wenea responderá única y exclusivamente del cumplimiento de las obligaciones que asume en estas Condiciones de Uso y Contratación, por el servicio de recarga de coches eléctricos, sin que asuma responsabilidad alguna o garantice ningún elemento ajeno al propio Servicio.
Por su parte, el usuario es responsable de cualquier incidente causado por la inadecuada manipulación e incumplimiento de las responsabilidades y procedimientos de seguridad establecidos por Wenea.
En este sentido, Wenea no responderá de:
Daños personales o materiales debidos a un uso indebido de los sistemas de recarga por parte del usuario.
Los retrasos o impedimentos en la ejecución de los servicios en caso de huelga, motín, graves sucesos meteorológicos y otros casos de fuerza mayor.
Daños causados a cualquier elemento o a su funcionamiento por terceros, salvo que Wenea fuera la causante, por ejemplo, al autorizarlo expresamente.
Fallos del servicio de recarga por indisponibilidad de comunicaciones entre los sistemas de recarga y los sistemas de gestión y operación de los mismos, si no dependiera de Wenea.
Fallos de indisponibilidad temporal de la Aplicación o nuestro servicio de atención al cliente.
Asimismo, el usuario responderá del daño, deterioro o menoscabo, entre otros, que sufrieran los sistemas de recarga o estaciones por su culpa o negligencia o por un uso indebido o inapropiado de los mismos.
De este modo, en el caso de que se produzca alguna rotura de cualquiera de los elementos del cargador (poste, manguera, entre otros) por cualquier acción, actividad u omisión debida al usuario, será este el que asuma el coste de la reparación.
Además, siempre que lo permita la ley, Wenea no será responsable por cualquier pérdida, ya sea el daño directo o indirecto, que se derive del incumplimiento de este contrato o como resultado del uso defectuoso de los servicios ofrecidos por la Aplicación.
Respecto a la exclusión de garantías y responsabilidades, Wenea no responderá por:
Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los productos o servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades a través de la Aplicación. Se excluye la responsabilidad por la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la Aplicación y de los servicios, así como respecto a los fallos en el acceso a las distintas secciones de la Aplicación o a aquellas desde las que se prestan los servicios.
En ninguna circunstancia, Wenea será responsable de aquellas circunstancias que impliquen pérdidas o daños directos o indirectos que impidan al usuario el acceso o el uso del servicio a través de la Aplicación.
Los daños y perjuicios que puedan derivarse del conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias de acceso y uso que los usuarios hacen de la Aplicación y de las informaciones y servicios, así como del incumplimiento por los usuarios de sus obligaciones en relación con los datos de carácter personal.
14.1.- Derecho de desistimiento
De acuerdo con lo establecido en el artículo 103, apartados a, c y d del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la prestación del servicio cuando el mismo haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario, los suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez están exentos de desistimiento.
En caso de duda, no dude en contactar con nosotros en el correo electrónico: cliente@wenea.com .
14.2.- Reembolso del pago
En el caso de que finalmente no se pueda prestar el servicio y solicite el reembolso del importe pagado, éste se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
15.- Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación, así́ como la relación entre Wenea y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo la ley española.
De este modo, la actividad de Wenea queda sometida, entre otras normas que le resultan aplicables, a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así́ como al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de España para la resolución de cualquier controversia en relación con las presentes Condiciones Generales de Uso o la relación entre las misma.
16.- Modificaciones y nulidad
Los términos y condiciones del Servicio en el futuro podrán ser modificados y actualizados, así como las características y funciones del propio Servicio, sin que dichas modificaciones afecten negativamente a su calidad.
Informaremos sobre los cambios en términos y condiciones, colocando un aviso en un lugar destacado de nuestra Aplicación y/o por correo electrónico.
Si cualquier cláusula incluida en nuestros términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás.
17.- Contacto
Si tiene cualquier cuestión sobre estos términos y condiciones, no dude en contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
E-mail: cliente@wenea.com
Teléfono: 915 06 06 00
Política de Privacidad Y Protección de Datos
El Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
Respecto de los datos personales solicitados a través de los formularios habilitados, será necesario que el Usuario aporte, al menos, aquellos marcados con un asterisco, ya que, si no se suministraran estos datos considerados necesarios, Wenea no podrá aceptar y gestionar su solicitud.
Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario
Identidad: WENEA MOBILE ENERGY, S.L. CIF: B-88008099
Dirección postal: Calle Acanto 22, Planta 14, 28045 (Madrid).
Teléfono: 915 06 06 00
Correo electrónico: privacidad@wenea.com
Datos recogidos del Usuario para su tratamiento
En virtud de la descarga y utilización de la aplicación por parte del usuario, Wenea tendrá acceso a los siguientes datos personales del Usuario, a título enunciativo y no limitativo:
Finalidad del tratamiento de los datos personales del Usuario
Los datos personales que sean recabados a través de la Aplicación, el Sitio Web y/o en el marco de la prestación del Servicio se incorporarán a ficheros titularidad de Wenea con la finalidad de posibilitar la gestión de los Usuarios del Servicio, la prestación del Servicio y, en general, la gestión, desarrollo y cumplimiento de la relación establecida entre Wenea y los Usuarios.
En mayor detalle, Wenea podrá tratar sus datos con las siguientes finalidades:
Registro y gestión de Usuarios; prestación, gestión, optimización, personalización y monitorización del Servicio; así como prestación de asistencia al Usuario.
Identificación del Usuario y verificación del cumplimiento de los requisitos necesarios para la recarga de los vehículos.
Gestión de cobros, pagos, impagos, facturación, siniestros, accidentes e infracciones administrativas, así como control y prevención del fraude.
Atención de solicitudes, quejas, sugerencias o reclamaciones.
Elaboración de perfiles con la finalidad de optimizar el Servicio, personalizar actividades de publicidad y prospección comercial y posibilitar la contratación de coberturas adicionales en el seguro del Servicio.
Gestión de la plataforma del Servicio.
Realización de actividades de publicidad y prospección comercial tales como el desarrollo de estadísticas o estudios de satisfacción y de mercado; la obtención de perfiles y personalización de acciones comerciales; la segmentación y depuración de datos; así como la remisión a través de cualquier canal, incluyendo medios electrónicos (tales como notificaciones a través de la Aplicación, correo electrónico y servicios de mensajería instantánea; y por medios no electrónicos (incluyendo, a modo enunciativo y no limitativo, teléfono y carta), información comercial, ofertas, descuentos y promociones relativos a productos y servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con el Servicio.
Adicionalmente le informamos acerca del posible tratamiento de datos de usuarios de redes sociales a través de los perfiles corporativos de Wenea con las finalidades permitidas en cada red social, incluyendo fines analíticos.
Wenea no empleará en ningún caso los datos de carácter personal que el Usuario ponga a su disposición para prestar servicios distintos a los mencionados o, en su caso, para lograr una finalidad distinta a la autorizada por el titular de dichos datos
Destinatarios de los datos personales del Usuario
Wenea le informa que sus datos podrán ser comunicados a las siguientes entidades:
Agencia Tributaria y demás administraciones competentes, para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
Administración pública competente, para la identificación de los conductores en cumplimiento de la normativa aplicable.
Otras administraciones públicas y/o autoridades competentes, como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en la medida que resulte necesario y/o así lo exija la normativa aplicable.
Entidades financieras y pasarelas de pago, para la gestión de cobros y pagos.
Entidades aseguradoras, para la gestión de siniestros y/o accidentes.
Empresas del grupo al que pertenecen los socios constituyentes de Wenea.
Legitimación para el tratamiento de los datos
La base legal de los tratamientos y/o cesiones de datos que acaban de exponerse se basa en:
La ejecución del contrato o la relación jurídica establecida.
El consentimiento del Usuario, en relación con el tratamiento de datos biométricos y de localización, necesario para la identificación del Usuario y la posterior prestación del Servicio.
El consentimiento del Usuario, en relación con el tratamiento y/o cesión de los datos para el análisis y desarrollo de proyectos de movilidad; la realización de actividades de publicidad y prospección comercial; así como para la elaboración de perfiles y/o modelos predictivos, sin que la retirada de estos consentimientos condicione la prestación de los Servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales en relación con el tratamiento y la posible cesión de los datos a administraciones y autoridades competentes.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación jurídica establecida, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y, en relación con el resto de las finalidades de tratamiento, mientras no se solicite su supresión por parte del Usuario.
Confidencialidad
Wenea se compromete a guardar la máxima reserva, confidencialidad y secreto sobre la información privada y personal a la que podamos tener acceso. Wenea implanta las medidas de seguridad técnica y organizativa que establece la normativa de protección de datos, en función del tipo de datos tratados en cada caso. En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de estos, de acuerdo con lo establecido en la normativa arriba mencionada.
Derechos del Usuario
En relación con los datos de carácter personal, y en virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril, General de Protección de Datos, el Usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
Acceso: El Usuario podrá solicitar que se le informe acerca de si se están utilizando o no sus datos personales. En caso de que se estén utilizando, también tendrá derecho a conocer información adicional como cuáles son esos datos personales, para qué se están utilizando o las entidades con las que son compartidos, entre otras cuestiones.
Rectificación: El Usuario podrá solicitar la modificación de alguno de los Datos Personales, para que sean exactos y estén actualizados. En este sentido, el Usuario deberá mantener actualizados en todo momento los Datos Personales que figuran en su cuenta.
Supresión: El Usuario podrá solicitar la eliminación de sus Datos Personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que sean utilizados.
Limitación: El Usuario tiene derecho a solicitar la restricción temporal de la utilización de sus Datos Personales (i) cuando considere que sus datos son inexactos, hasta que sean verificados o actualizados y (ii) cuando ya no sean necesarios para llevar a cabo las finalidades indicadas.
Portabilidad: El Usuario podrá solicitar que se le entregue directamente o a otra entidad, siempre que sea posible técnicamente, un archivo estructurado, de uso común y legible por un sistema informático, que contenga sus Datos Personales, así como cualquier otra información relacionada con la prestación del Servicio.
Reclamación. El Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en lo relativo a cualquier cuestión acerca del tratamiento de sus datos personales.
Oposición: El Usuario podrá oponerse en todo momento a que sus datos sean utilizados para alguna de las finalidades expuestas.
Para ejercitar los mencionados derechos, el Usuario puede dirigirse por escrito a WENEA MOBILE ENERGY, S.L., Servicio de Atención al Usuario, C/ Acanto, 22, planta 14, 28045 - Madrid, indicando como referencia "Protección de Datos - Ejercicio de Derechos", acreditando la identificación correspondiente.
Cambios y/o actualizaciones en la Política de Privacidad
Wenea se reserva el derecho a modificar o enmendar esta Política de Privacidad en cualquier momento, teniendo en cuenta las normas actuales sobre la protección de datos. Si hay cualquier cambio, se te notificará una vez inicie sesión al Servicio a través de la Página Web o la Aplicación. Tendrás derecho a objetar escribiendo a privacidad@wenea.com de acuerdo con las normas expuestas en las Condiciones de Uso.